Как медработнику договориться с пациентом, пострадавшим из-за врачебной ошибки?
25.11.2024
1. Что такое врачебная ошибка?
Врачебная ошибка – это добросовестное заблуждение врача, повлекшее неблагоприятные последствия, которые невозможно было предвидеть или предотвратить. В российском законодательстве понятие "врачебная ошибка" не закреплено. Вместо него используется термин "оказание некачественной медицинской помощи", который включает в себя несоблюдение своевременности, правильности методов лечения и безопасности услуг.
2. Какие виды ответственности предусмотрены за врачебную ошибку?
Медработник или медучреждение могут нести:
-
Гражданско-правовую ответственность (возмещение материального и морального вреда, штрафы).
-
Уголовную ответственность (штрафы, лишение свободы до 10 лет в зависимости от последствий ошибки).
3. Какую компенсацию может требовать пациент в гражданском порядке?
Пациент может потребовать:
-
Возмещение расходов на лечение, лекарства, восстановление здоровья.
-
Компенсацию утраченного заработка и морального вреда.
-
Штраф за отказ компенсировать ущерб в добровольном порядке (50% от присужденной суммы).
4. Какие меры помогут избежать судебного разбирательства?
-
Проведение независимой экспертизы для выявления дефекта медпомощи.
-
Переговоры с пациентом, извинения и объяснение ситуации.
-
Предложение компенсации или бесплатного восстановления здоровья.
5. Каковы преимущества досудебного урегулирования?
-
Пациент быстрее получает средства для лечения.
-
Медучреждение избегает судебных издержек, штрафов, утраты репутации.
-
Конфликт заканчивается распиской пациента об отсутствии претензий.
6. Что делать, если пациент ведет себя агрессивно или подал иск?
Медучреждение может направить претензию о защите своей деловой репутации.
На любой стадии судебного процесса возможно заключить мировое соглашение, которое выгодно обеим сторонам.
7. Какие примеры судебной практики иллюстрируют подходы к урегулированию споров?
-
В одном случае пациентке была выплачена компенсация в 758 тыс. руб. по мировому соглашению, что позволило избежать длительного разбирательства.
-
В другом случае стоматологическая клиника урегулировала конфликт выплатой 667 тыс. руб., после чего пациент отказался от дальнейших претензий.
8. Как страхование профессиональной ответственности врачей помогает в таких случаях?
Страховая компания может взять на себя разбор ситуации и выплату компенсации пациенту, что позволяет сохранить репутацию медучреждения и снизить финансовые риски.
9. Какие врачи подвержены наибольшему риску ответственности?
Рекомендуется страховать профессиональную ответственность хирургов, акушеров-гинекологов, травматологов, стоматологов и косметологов.
Вывод:
Досудебное урегулирование споров – эффективный способ снизить риски для медработников и медучреждений, сохранив репутацию и избежав длительных судебных процессов.
Спикер школы бизнеса "Люди Дела" адвокат Швецова Александра Александровна
Команда:
