Практическое применение системы сбалансированных показателей
Аудитория: руководители и специалисты, занимающиеся стратегическим и организационным развитием, оперативным управлением и заинтересованные в повышении эффективности компании и ее структурных подразделений.
Изучаемые вопросы:
- Разработка ключевых показателей в области финансов, клиентов, бизнес-процессов, персонала и других важных ресурсов компании;
- Повышения эффективности бизнес-процессов и структурных подразделений на основе диагностики их работы и разработки для них ключевых показателей;
- Повышения эффективности работы персонала на основе системного анализа проблемных зон и разработки эффективной системы мотивации и оплаты труда на основе ключевых показателей.
Результаты обучения:
- Владение инструментом «Сбалансированная система показателей (BSC)»
- Понимание процесса внедрения BSC.
- Готовые шаблоны документов по разработке BSC в своей организации.
В программе:
• Стратегическое управление, анализ и разработка стратегии
Роль и место стратегического управления в компании. Принцип единства стратегии, бизнес-процессов и организационной структуры. Стратегический анализ внешней и внутренней среды. Идентификация и выделение бизнес-процессов. Разработка миссии, стратегии, стратегических целей, проектов и программ развития организации.
• Система сбалансированных показателей - ССП (Balanced Scorecard - BSC)
Сбалансированная система показателей, как система управления. Для чего необходима сбалансированная система показателей. Перевод стратегии в программы деятельности организации. Разработка стратегии бизнеса: финансовой составляющей, клиентской составляющей, внутренних бизнес-процессов, обучения и развития. ССП и стратегия компании.
• Внедрение нового менеджмента, основанного на ССП.
Технология и этапы разработки ССП Разработка стратегической карты - карты целей. Ключевые показатели результативности - КПР. Разработка целевых показателей и методик их расчета. Разработка счетной карты. Разработка инициатив и программ их реализации. Этапы разработки карты целей и регламентов измерения КПР. Проецирование стратегических целей на ключевые бизнес-процессы.
• Разработка ключевых показателей результативности - KPI бизнес-процессов и структурных подразделений.
Уровни внедрения системы BSC/KPI. Технология разработки ключевых показателей результативности бизнес-процессов и структурных подразделений - KPI. Взаимосвязь системы оплаты труда с результатами реализации стратегии. Разработка системы мотивации владельцев процессов и структурных подразделений на основе ключевых показателей результативности.
Авторы и ведущие
Егор Ледяев
специалист по бизнес-стратегиям, системам управления по целям (KPI, BSC), системам менеджмента качества, исполнительный директор ОАО Холдинг «Люди Дела»
Проекты в компаниях:
- Кадровый резерв Президента РФ
- Правительство Тюменской области
- Новосибирскпродмаш
- Трэвэлерс Кофе
- Лабораторная диагностика
- Сибкет
- Новосибирскэнерго
Борис Федосимов
к.ф-м.н., эксперт Евросоюза по промышленности и предпринимательству на территории Западной Сибири, консультант по финансовому и налоговому управлению, генеральный директор ОАО Холдинг «Люди Дела».
Проекты в компаниях:
- Авиакомпания S7
- РАО ЕЭС России
- Новосибирский Речпорт
- Трансервис
- Сибнефтегеофизика
- Бийский котельный завод
- Трэвэлерс Кофе
- Карачинский источник
- Березовгеология
Отрасли промышленности:
